上海天大：整形行业更需要诚信

　　上海整形行业消费者满意度调查
 

　　随着3•15的临近，很多行业都接受了市场的专业考察。记者这次将考察的重点瞄准了整形美容行业。随着思想观念的开放，越来越多的人愿意通过整形美容的方式完善自己的外貌，选择的整形医院，也成为了人们关注的热点，加之今年春晚的小品让整形美容受到社会的广泛关注，作为医疗行业的新秀，整形美容医院在并不了解的消费者眼中依然还是雾里看花。　　

　　为此，记者特地走访了上海天大整形医院，该院在2009年被国内几大门户网站评选为"全国整形美容医院"。记者希望通过对这家医院的消费者满意度调查来评估上海地区整形行业的情况。　　

　　上海天大整形医院的江山院长在得知记者的来意后，非常自豪地对记者说："在这一点上，上海天大经过医院全体医护人员的努力，已经有十年被大众评为诚信单位了。" 　　

　　十年辉煌全靠每天的专心积累　　

　　原来，上海天大整形外科医院始终有一套自己的行业准则，那就是"安全，美丽，优质"。　　

　　天大院长在接受记者采访时对"安全"二字强调多次，他认为作为一家有着专业水准的整形美容医疗机构，必须力求在安全的基础上为求美者带来美丽的享受，所以安全是服务的最基本准则。　　

　　记者通过之前的暗查了解到，在服务消费者方面，任何一个求美者在走进上海天大大门之前，就得到了贴心的服务保障，从挂号、就医、检查到入院，都有专门的导医为其指引。对于一些有特殊需要的外地求美者，上海天大还专门为其提供了包括住宿指引、火车票预定、药品邮寄等周全服务。　　

　　在消费方面，上海天大为每位住院病人提供每日消费清单，开放费用自动查询，使患者对花销一目了然；在对待患者方面，医院有着严格的职业规定，医院里的所有员工都不准接受任何红包、回扣等。　　

　　在咨询方面，上海天大医院会为求美者提供从电话、网络到现场的一系列标准咨询和答疑服务。每天有固定医生定时给整容患者进行现场答疑。一个专业的咨询团队为患者提供24小时服务。手术结束后，会有专门的医护人员定时电话询问患者的术后恢复状况，保证患者从开始手术到完全恢复，都能随时随地受到专业医生的照顾。　　

　　谈到上海天大能够获得"全国整形美容医院"的荣誉称号时，天大院长笑着说："每一个来上海天大寻求美丽的客人都能够放心、安心地享受美丽的改变，这就是我们服务的成就。"　　

　　走访过上海天大整形外科医院之后，记者对整形行业的消费者满意情况感到十分欣慰。但同时还是要提醒广大求美消费者，在选择整形医疗机构时一定要慎重，要选择老牌正规的大医院，新开业的小型美容医院或诊所，无论是在医疗技术还是服务质量上都无法也无力达到老牌医疗机构的专业水准。　　

　　上海天大整形外科医院从每一个患者的角度出发，十年如一日的积累，铸就了今天的辉煌成就。在3•15这个消费者关注的日子，这样的行业楷模无疑是值得大大推广的。