韩国购物—乐天网上免税店购物指南

　　到过韩国的朋友一定不会错过的购物场所，就是到乐天免税店。乐天免税店主打精品店，拥有CHANEL、LOUIS VUITTON、HERMES、PRADA等世界，是绝佳的购物场所。不过，小编今天要介绍是乐天网上免税店。下面就来看看乐天网上免税店购物指南。

韩国购物—乐天网上免税店购物指南

　　1、可使用免税店的顾客

　　免税店仅限即将离境海外的韩国人、外国人使用。但与一般电子商务不同，不能在家中领取网上免税店商品，而是必须在指定的保税区(机场及港口)提货。依照《关税法》，免税品代购行为系违法行为，代购人和代购委托人都可能接受处罚。

　　2、订购时间

　　年中无休24小时营业(服务检测时间 : 22:00 ~ 23:00)。

　　3、购买金额

　　目前，离境的韩国人在免税店可以购买的总限额为$3,000(国内商品不包括在购买限额内)。但，入境时可带入的物品免税限额为$400(包含进口商品和韩国商品)，请勿混淆。

　　4、购买流程

　　访问乐天网上免税店—选择商品（将商品装入购物车）—填写订购单STEP 01（正确输入离境信息）—填写订购单STEP 01（确认是否适使用优惠券或积分）—付款（不显示信用卡号，可安全付款）—打印交换券（无法打印时，请记录交换券号码）—到提货处提货（请在免税店提货处提货）

　　注意：a、在乐天网上免税店购物时，想购买根据品牌政策不能在网上销售的品牌或网上免税店(部分品牌)找不到的商品时，可通过特别订单咨询，负责人在确认咨询商品是否有库存后，会尽快回复顾客。

　　b、离境当天持交换券、护照、登机牌，在商品提取地点(提货处)由本人领取商品。

　　c、请在离境1~2小时前提货。领取商品时请当场确认购买商品的数量和商品名并在签收栏签名。如有异常的情况，请及时通知提货地点(提货处)职员。出境后对物品概不负责。购买的免税品只可在离境时在境提货地点(提货处)领取，入境时不可领取。订购时，必须准确输入航班号和时间，才可提取商品。

　　d、订购后请务必确认交换券上的提货处信息。

　　5、注意事项

　　a、在免税店购买的商品可以免税，能以在海外使用或消费、送给海外亲人等带到国外的前提下可进行购买。但，不得已情况下，在免税店购买的免税商品要带回国内时，包括在国外购买的商品总额超过$400时，必须在海关报税。

　　如未报税，除此商品的税外，还将征收附加税；因故意未报税或虚假报税时，将根据关税法予以处罚。此外，在免税店购买免税商品者的个人资料及购买明细等信息，由关税厅运营的电算系统记录及管理；对购物超过$400的游客，关税厅将保留对此人的信息，入境时，税官将对此人进行检查。

　　b、必须用离境人的姓名登录，登录时必须使用离境人的护照信息登录。(护照号码与离境人的护照号码不一致时，无法提取商品。)订购免税品时，旧护照号码或输入的护照号码有误时，无法提取商品。购买商品后，需修改护照信息时，必需在出国前3天与网上免税店负责人联系。客服中心：1688-3555 / 02-3668-8600(可通话时间：08:00 ~ 23:00)。

　　c、在免税店购买的免税商品，从海外直接通过邮寄申请换货或退货，或在入境时将商品保存于海关时，根据情况可换货或退货。

　　如要求换货或退货的商品总价低于$400的话，不通过邮寄或保存在海关的方式，也可以换货或退货。(但，仅限于商品存在问题的情况)此外，再次购买调换后的免税商品可在提货处领取。

　　d、该商品若存在问题，或在可换货期间内可以要求换货或退货。

　　所换的免税商品(退货除外)，不能在市内免税店提货，仅可在离境时的指定提货处领取。在离境地点的免税店购买的商品，离境时在离境地点的免税店换货或退货，在室内免税店购买的物品，运送到市内免税店后可换货或退货。