美容整形业乱象分析

　　整形美容已经开始从高端需求向大众化需求转变。有资料显示，截2012年，整形美容已成为居房地产、汽车销售、旅游之后的第四大服务行业。据我们估算，这些年我国整形美容行业的发展大约在以每年10%的速度增长。

美容整形业乱象分析

　　然而，与“美丽”伴随的是事故频发。中国消费者协会的一项统计称，中国整形业兴起的近10年中，平均每年因美容整形毁容毁形的投诉近两万起。

　　数据显示，去年上海市消保委收到消费者关于美容、整形的投诉共183件，这一行业的整体情况并不乐观。

　　这些投诉主要集中在质量、资质和引起的伤害等三个方面。这类投诉在解决过程中，存在不少难点。比如，美容与整形难以区分；相关投诉中消费者的人身损害较大、索赔要求比较高，商家往往不愿意承担；整形相关责任较难认定；推拿、刮痧等介于美容和整形服务之间的服务投诉难以调解处理等。

　　目前存在的问题主要是美容外科主诊医师专业门槛过低、宣传中的韩籍名医名不副实、假冒伪劣注射产品泛滥、大手术缺乏必要的安全监护、虚假宣传过甚、医学美容机构院内的医托盛行、非法行医猖獗以及微创注射美容存乱象。

　　最突出的两个问题应加强监管

　　美容机构偷偷做医疗美容

　　现在我国生活美容这一块非常乱，许多生活美容机构都在偷偷做医疗美容服务。虽然按有关法律规定，生活美容机构的业务不能涉及医疗美容，如果涉及，就是违法。但在现实中，一些生活美容机构偷偷从事医疗美容活动。当前生活美容机构违规从事医疗美容服务问题严重，已成阻碍我国整形美容行业健康发展的一大毒瘤，有关部门应高度重视。　在美容院、养生馆、美容美发店等生活美容机构进行医疗美容存在巨大风险。它们往往缺乏医用产品、设备、场地、流程、人员资质、技术规范等。比如，医疗美容常用的A型，需要从正规厂家和经销渠道购买，并严格按照有关要求进行运输、保存和使用，不管是药品质量不合格，还是运输、保存环节不符合要求，还是使用不符合要求，都会对求医者造成严重后果。而且，医疗美容属于医疗行为，必须在医疗场所内进行，客人一旦出现问题或危险能及时得到有效抢救治疗。但在生活美容机构中，根本不存在急救设备和条件。

　　虚假广告乱象问题严重

　　许多整形美容机构的虚假广告主要是在网上。现在只要是家整形美容机构都有自己的网站，上面挂着各式各样的广告，甚有些机构把广告做到了门户网站上。很多广告内容不符合和相关部门的规定，有很多吸引人眼球的称谓，比如“”、“疗效”、“神州”等。另外，一些营利性医疗美容机构冒用非营利性医疗机构的牌子，为自己做宣传，欺骗求医者。由于个别媒体宣传的原因，在一些不明真相的求医者眼中，韩国的漂亮女孩都是经过美容手术打造出来的，有的甚误认为韩国的技术和设备比国内先进很多。在这种误导下，一些整形美容机构随便从韩国请来几个人，就宣称自己请到的是韩国的专家；随便从韩国引进几台机器，就宣称使用的是韩国最尖端技术。这对公众的误导很深。更严重的是，一些所谓从韩国请来的专家，其实是一些资历很浅，甚没资质的人，不但忽悠了老百姓，更可能危及消费者健康。

　　毋庸置疑的是整形市场是一块大蛋糕，其发展十分迅猛。然而整形美容市场在逐步走向成熟的时候，消费者理性意识也不断增强。消费者选择整形美容机构的依据将会从目前对的功能、效果的选择逐步转换为对品牌实力、技术指数、专家经验以及服务品质的选择。

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